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| 主题：食品安全举报信- 聚点海鲜烧烤(临河街店) | |
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食品安全举报信 尊敬的相关部门： 我在此写信举报位于临河街的聚点海鲜烧烤店地址南关区-临河街中海国际广场HD1栋108室，该店存在严重的食品安全问题。我亲眼目睹了以下事件： 6月30日晚上9点30分，我去该店就餐并点了一份烤串。然而，当烤串端上来时，我发现它并没有保持适当的温度，而是处于常温状态。这引发了我对该店食品卫生状况的担忧。根据我对食品安全的了解，食品应该在适宜的温度下保存和服务，以确保消费者的健康和安全。 此外，我还得知该店存在剩饭剩菜回收的问题。这种做法不仅违反了食品安全的基本原则，还增加了食品中细菌和致病微生物的风险。这样的行为严重威胁消费者的健康，并且违背了食品卫生法规。 我希望相关部门能够立即展开调查，对聚点海鲜烧烤店进行严厉的惩罚，确保他们改正这些违规行为，并加强对食品安全的监管。我们作为消费者有权获得安全可靠的食品，而这家店的做法对公众的健康构成了潜在威胁。 我愿意提供更多的信息，协助相关部门的调查工作。请您尽快采取行动，保护公众的食品安全权益。 谢谢您的关注和支持！ 此致， 敬礼2023-06-30 22:23:49 |
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7月3日接市局派发举报单，南关分局执法人员刘延军、倪平涛对位于南关区临河街中海国际广场HD1栋108室聚点海鲜烧烤店进行现场核查。经核查，该餐饮店证照齐全，对其经营的食材也进行了进货查验索证索票，并未发现回收食品再加工的现象。经了解举报人就餐时，店铺所提供的烤串因温度不宜使举报人怀疑该烤串存在食品安全问题，该店铺经营者已就此问题进行赔礼道歉，并承诺并未使用回收食材二次加工后供其食用。南关分局执法人员依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第四项之规定，不予立案。并已告知投诉人。2023-07-03 11:20:28 |
| 主题：车辆质量问题，退车 | |
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长城汽车股份有限公司（以下称长城汽车）及长城汽车授权经销商吉林省吉刚吉鑫汽 车销售服务有限公司（以下称经销商）（以上两家企业合称经营者）： 本人郑德福（身份证：210881197907013313），于 2022 年 8 月 19 日通过经销商购得 长城汽车哈弗神兽-CC4680Al02BHEV-基础款-黑橙-A 内饰-1.5THEV 高配小轿车，车架号： LGWEFUA62NH502491，发动机号：22336003952。 自购车第七日起至今，车辆陆续出现质量问题、严重安全性故障以及经销商严重服务瑕 疵。截止 2023 年 6 月 12 日车辆大部分异常仍然没有排查出具体故障，也无法按照故障原因 给出实际的解决方案，且同一故障累计修理时长 90 多天（电源系统故障）。 基于该车辆质量问题、严重安全性故障以及经销商严重服务瑕疵等事实依据，参照相关 法律法规为准绳，现我本人按照相关法律法规规定的消费者权益权力，向经营者提出退换车 要求。 希望经营者按照相关法律法规之规定，严格履行经营者义务。 2023年6月13日，经营者反馈给消费者同意退车。 截止2023年6月30日，经营者无故拖延，无理由拒绝消费者提出的合理诉求和主张。2023-06-30 11:01:21 |
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尊敬的郑先生： 您好！首先感谢您对长春市市场监督管理局工作的关注和支持。针对您反映的问题，我局高度重视、认真研究，立即开展调查核实工作。现向您回复如下： 按照您投诉的内容，长春市市场监督管理局经济技术开发区消协工作人员我消协工作人员经开消协工作人员电话联系投诉人了解情况，投诉人反映了具体纠纷经过以及十三项具体诉求，我消协工作人员联系商家了解情况，经销商售后已经得知了投诉人的十三项诉求，并且已经逐条告知了经销商的协商意见，投诉人对经销商的态度不认可，通过汽车生产厂家的客服热线再次联系厂家，协调退车及相关事宜，经开消协持续关注此事。 2023-07-03 14:10:55 |
| 主题：特种设备安全管理和作业人员证 | |
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想咨询《特种设备安全管理和作业人员证》如何报名、考试。2023-06-30 08:45:12 |
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您好！首先感谢您对长春市市场监督管理局工作的关注和支持。针对您反映的问题，我局高度重视、认真研究，立即开展调查核实工作。现向您回复如下： 长春市市场监督管理局南关分局工作人员与您取得了联系，根据您反映的问题，工作人员根据现行规定对报考条件、报考流程进行了详细解释，您表示了解。 感谢您反映的情况，祝您生活愉快。 2023-07-03 16:42:55 |
| 主题：成人无人售货店没有营业执照等相关证件，购买后需要退款退货没有联系方式无法联系店主。 | |
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南关区隆礼路与岳阳街西一胡同交叉口西北20米家城地产旁成人用品店，里面是无人售货机售卖计生用品，该店没有营业执照、卫生许可证、自动售货机销售许可证等。 无人售货店本身也是从事生产经营活动,对此也是需要办理营业执照的,如果没有办理营业执照,那么就属于无证经营。 在国内,开任何店铺都是需要营业执照,这样才算是合法经营,即使是无人售货店也必须要有营业执照。 其次该店没有店主联系方式，售后没有保障，我现在需要在该店购买的商品需要退款退货，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。希望有关部门可以对该店进行检查资质，对于我现在需要退款退货的问题还望解决。2023-06-30 00:01:48 |
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南关大队曙光中队执法人员赵跃和张朝晖按照举报线索于2023年6月30日对到成人用品店进行现场核查。经查：1、经查，情况属实，当事人未办理营业执照；2、经现场检查，店内有一台自动售货机，墙上贴有老板联系电话，电话联系到老板，老板承认未办理营业执照；3、责令当事人改正违法行为，责令其限期办照或搬离；4、根据现有证据结合疫情特殊情况，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第（一）项；5、责令当事人改正违法行为；6、执法过程全程执法记录仪拍摄，核查情况附带照片等佐证材料。7、已向投诉人承诺市场监管部门将持续加大市场监管与执法力度，同时建议投诉人购物时保留好消费凭证以便及时维权，如发现违规、违法行为可第一时间拨打12315投诉举报电话。2023-07-03 16:07:46 |
