我要咨询信件统计：
共接收留言【1155】个，
已办结留言【1147】个
| 主题：药品价格监管问题(诺泽重组人生长激素注射液） | |
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反映北京市诺泽重组人生长激素注射液，剂量15g每支1447元，在长春市同等剂量药品1627元，经核实北京市食药监局，北京市有文件规定，不允许医院，门诊和民营药店加价，我现在请求该局核实该药品在长春市售药加价问题是否合理，该剂量每支加价150元，是否在监督管理局备案，加价行为是否合法！药品很贵，经济负担大，请帮助核实，给与答复2021-12-14 14:41:52 |
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您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题，若想咨询请拨打我局价格监督检查和反不正当竞争处,对外服务电话0431-88500423。若想投诉举报，请保存好相关证据，并拨打消费者投诉举报热线电话0431-12315进行投诉举报。 （回复单位：长春市市场监督管理局） |
| 主题：阿凡提公司合同公平吗？服务费能退回来吗？ | |
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我对象疏忽大意和该公司签署了电子合同，发现该公司经营不规范，违反市场规则，存在欺骗消费者的套路。已经交钱近十天了。想把钱退回来。请问怎么办？把合同怎么发给你们？2021-12-07 12:36:01 |
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您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题，请保存好相关证据，并拨打消费者投诉举报热线电话0431-12315进行投诉举报。 (回复单位：长春市市场监督管理局) |
| 主题：长春市蒸汽猫健身服务有限公司 搬迁退课 | |
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被投诉对象：长春市蒸汽猫健身服务有限公司；地址：吉林省长春市南关区亚泰大街1138号新天地购物公园三楼A3-4-2号。由于该机构搬迁至环球广场，距离原来上课地点距离15公里，由于搬迁导致退课，还要扣除当时报名时候赠送的礼物金额。有合同照片和签订的退费单子照片。合同明确写着“中心发生直线距离2公里以上的搬迁，课程退费金额=已付课程金额-（已付课程金额/报名课时数*已上课时数）”，但是去办理退费时，工作人员各种推诿，硬扣499元礼品钱。有合同为证，希望有关部门介入调查。2021-11-17 14:52:27 |
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关于第20211117-1707-2938892号网上咨询网民留言的回复 根据《长春市体育经营活动管理条例》第四条“市、县（市）、区体育行政部门是本行政区域内体育经营活动的行政管理部门，负责本行政区域的体育经营活动的管理和监督工作”《长春市消费投诉处理工作难点事项任务清单（第一批）》第12项“游泳健身会馆、儿童培训中心、美容院等办理预付卡因服务不满意要求退费问题。其中，涉及零售业、住宿和餐饮业、居民服务业由市商务局负责，其他行业由行业主管部门负责”的相关规定，非我局管辖。 （回复单位：长春市市场监督管理局） |
| 主题：李氏婚纱材料上交赔偿进度 | |
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李氏婚纱事件出事后，前往景阳大路递交材料，至今一直不得知赔偿进度。想知道此次事件的处理结果是否完结。什么原因。2021-11-15 11:31:14 |
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“7.24”火灾事故发生后，在净月开发区管委会统一安排部署调度下，7月27日成立“李氏婚纱维权事件”处置小组，长春市市场监督管理局净月分局负责受理李氏婚纱消费者投诉登记工作。 （回复单位：长春市市场监督管理局） 2021-11-17 09:22:27 |
