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| 主题：长春华阳奔腾4s店拒绝质保车 | |
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投诉对象：长春华阳奔腾4s店，地址，长春经开区东南湖大路1101号。本人于2019年5月31号于华阳奔腾4s店全款购买新车奔腾x40一辆，当初说的车是全国联保，质保3年10万公里，目前车公里数4万左右，本应于2022年5月30日质保到期，但因疫情原因长春市及农安县均于5.28日全面放开，本人于6.3日联系店铺询问是否可以检修车辆，店铺以过期为由拒绝，态度恶劣，并强调店铺于5.2日开始营业，但店铺并没有提前一个月提醒车主车辆到期，理由是疫情人员不足，同时本人于2022年1月份左右询问过到期是否通知车主本人检修车辆，当时回复是到期前1个月内会通知，并且本人手机号从未更换过。现如今店铺1.没有履行提醒义务，2.疫情影响拒绝延期质保，3.在疫情影响过期仅3天的情况下拒绝免费质保，并更换有问题配件，4.态度恶劣，5.拒绝提供上级领导人联系方式及其他合理解决方案。这样的店铺售后实在让消费者寒心，万般无奈之下，只能求助有关部门在百忙之中主持公道，本人诉求，给予车辆应有的一次免费检修，对问题配件进行免费更换。2022-06-03 10:45:54 |
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您好，关于您所反映的问题，不属于我局职能范畴，建议您向相关主管部门咨询。 回复单位：长春市市场监督管理局 2022-06-04 09:26:53 |
| 主题：长春华阳奔腾4s店拒绝质保车 | |
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投诉对象：长春华阳奔腾4s店，地址，长春经开区东南湖大路1101号。本人于2019年5月31号于华阳奔腾4s店全款购买新车奔腾x40一辆，当初说的车是全国联保，质保3年10万公里，目前车公里数4万左右，本应于2022年5月30日质保到期，但因疫情原因长春市及农安县均于5.28日全面放开，本人于6.3日联系店铺询问是否可以检修车辆，店铺以过期为由拒绝，态度恶劣，并强调店铺于5.2日开始营业，但店铺并没有提前一个月提醒车主车辆到期，理由是疫情人员不足，同时本人于2022年1月份左右询问过到期是否通知车主本人检修车辆，当时回复是到期前1个月内会通知，并且本人手机号从未更换过。现如今店铺1.没有履行提醒义务，2.疫情影响拒绝延期质保，3.在疫情影响过期仅3天的情况下拒绝免费质保，并更换有问题配件，4.态度恶劣，5.拒绝提供上级领导人联系方式及其他合理解决方案。这样的店铺售后实在让消费者寒心，万般无奈之下，只能求助有关部门在百忙之中主持公道，本人诉求，给予车辆应有的一次免费检修，对问题配件进行免费更换。2022-06-03 10:38:42 |
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您好，关于您所反映的问题，不属于我局职能范畴，建议您向相关主管部门咨询。 回复单位：长春市市场监督管理局 2022-06-04 09:26:38 |
| 主题：长春华阳奔腾4s店拒绝质保车 | |
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投诉对象：长春华阳奔腾4s店，地址，长春经开区东南湖大路1101号。本人于2019年5月31号于华阳奔腾4s店全款购买新车奔腾x40一辆，当初说的车是全国联保，质保3年10万公里，目前车公里数4万左右，本应于2022年5月30日质保到期，但因疫情原因长春市及农安县均于5.28日全面放开，本人于6.3日联系店铺询问是否可以检修车辆，店铺以过期为由拒绝，态度恶劣，并强调店铺于5.2日开始营业，但店铺并没有提前一个月提醒车主车辆到期，理由是疫情人员不足，同时本人于2022年1月份左右询问过到期是否通知车主本人检修车辆，当时回复是到期前1个月内会通知，并且本人手机号从未更换过。现如今店铺1.没有履行提醒义务，2.疫情影响拒绝延期质保，3.在疫情影响过期仅3天的情况下拒绝免费质保，并更换有问题配件，4.态度恶劣，5.拒绝提供上级领导人联系方式及其他合理解决方案。这样的店铺售后实在让消费者寒心，万般无奈之下，只能求助有关部门在百忙之中主持公道，本人诉求，给予车辆应有的一次免费检修，对问题配件进行免费更换。2022-06-03 10:37:30 |
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您好，关于您所反映的问题，不属于我局职能范畴，建议您向相关主管部门咨询。 回复单位：长春市市场监督管理局 2022-06-04 09:25:58 |
| 主题：投诉乔文军在在快手小店（乔恩零食铺）虚假宣传坑害消费者 | |
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被投诉人 乔文军 在快手小店姓名 乔恩零食铺 直播 宣传说是 湖南湘西熏肉 宝贝标题和描述也是湖南湘西熏肉 结果发货是拼多多发货 并且商品实际厂家是湖南长沙的 诉求目的：恳请相关部门严厉打击这种挂羊头卖狗肉行为！ 以下是相关资质 乔文军 经济技术开发区乔文商贸行 92220100MA84WKDO7U 长春市经济开发区长电时代花园1栋1单元103室2022-05-31 18:03:33 |
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您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题，请保存好相关证据，并拨打消费者投诉举报热线电话0431-12315进行投诉举报。 回复单位：长春市市场监督管理局 2022-06-01 13:12:52 |
