8月23日至8月27日,第十二届中国—东北亚博览会在长春国际会展中心举办。本届博览会共有来自16个国家的副部(省)级以上政要43人参会。此外,还有15个国家驻华使节代表和13个国际组织机构代表参会。
此次展会执勤工作是省市两级政府统一安排部署的,是市市场监督管理局机构改革以来首次执行大型国际性展会执勤任务。展会期间,市市场监管局共出动工作车辆15台、工作人员106人,接待省市级领导检查7次,得到上级领导充分肯定。
一是科学统筹谋划。市市场监管局消建处积极发挥牵头处室作用,会同相关处室、事业单位和分局研究制定《长春市市场监督管理局第十二届中国——东北亚博览会现场执勤工作方案》,确定了以潘锋副局长为组长的组织领导机构,明确任务分工和相关要求,并报送组委会。组织召开现场执勤工作部署会,进一步细化工作内容,落实责任。
二是积极履职尽责。市市场监管局消建处、应急处、商标处、计量院指派专人全程跟会;食品流通处、餐饮处、计量处、知识产权保护处、产品质量监管处选派业务骨干轮流执勤。经开分局主要领导靠前指挥,分管局长全程带队,认真落实属地分局监管职责。朝阳、南关、宽城、绿园、二道等分局高度重视,由主管局长、消保科长带队协助执勤,为圆满完成工作任务发挥了重要作用。
三是加强指导检查。为配合组委会规范展会秩序,7月22日,市市场监管局相关业务处室、经开分局工作人员就如何查验展商资质、产品质量证明、食品安全证明等事项到组委会进行现场指导;8月22日,组织工作人员对展会的特种设备、计量器具、食品卫生设施等进行现场检查。展会期间,执勤人员坚持日检查不少于2次,及时会同组委会指导展商纠正问题,确保经营秩序正规。
四是增强服务效能。展会期间,市市场监管局设立服务窗口5个,全时为消费者提供投诉举报受理、计量检定等服务,业务范围覆盖食品安全、商品质量、商标咨询、知识产权保护等方面,并义务为组委会发放东博会宣传彩页。现场为消费者提供计量服务1000余次,累计接待消费者咨询110余人次,受理投诉举报15起,为消费者挽回经济损失5万余元。在各相关处室、事业单位、基层分局工作人员的共同努力下,圆满完成了东博会执勤任务,向国内外展商和广大市民展现了市场监管队伍的良好形象。