您所反映事项应属体育行政管理部门职责。依据《吉林省体育经营活动管理条例》第二条?“本条例所称体育经营活动，是指以营利为目的，以体育活动为内容和手段，以商品形式进入市场进行经营的活动。包括下列经营性体育活动，法律、法规另有规定的除外：……?（二）体育健身、体育康复、体育健美”第五条“县级以上人民政府应当加强对体育经营活动管理工作的领导；体育行政部门按照本条例的规定，负责本行政区域内体育经营活动的管理工作……?及《长春市完善消费投诉举报处理机制工作方案》（长府办明电[2021]第23号）“游泳健身会馆、儿童培训中心、美容院等办理预付卡因服务不满意要求退费问题。其中，涉及零售业、住宿和餐饮业、居民服务业由市商务局负责，其他行业由行业主管部门负责”。之规定，建议您完善事涉主体信息后向体育部门反映。