| 主题：投诉吉林省智宏法律咨询服务有限公司涉嫌欺诈及履行义务 | |
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尊敬的有关部门领导及同志： 本人于2024年2月28日与吉林省智宏法律咨询服务有限公司（以下简称“智宏公司”），在微信上委托其办理“王者荣耀游戏充值退款”服务，并支付600元整，明确约定服务周期为30个工作日 但截至投诉日，已远超过约定时间一年半，该公司存在以下违法违规行为： 拒不履行约定：全程以“正在处理”推诿，未提供任何有效服务及进展证明； 刻意隐瞒真相：经本人核实，《王者荣耀用户协议》明确限定未成年人充值方可退款，作为成年人的本人根本不符合退款条件； 恶意威胁客户：当本人要求终止并退款时，对方以“追究法律责任”进行恐吓； 长期失联：自2024年7月26日起，拒绝回应任何沟通请求。 鉴于智宏公司在明知无法履行约定的情况下仍收取费用，且拒不退款，其行为已涉嫌欺诈及虚假宣传。现恳请有关部门： 1 依法查处该公司违法违规行为 2 终止所谓的服务，拒绝与该司协商 3 责令全额退还600元服务费 4 将其纳入经营异常名录防止更多人受骗 经本人调查，智宏法律咨询服务有限公司，是打着“法律咨询”噱头的公司，不是律师事务所，而经贵局批准设立的有限责任公司，请贵局不要再踢皮球给司法局了。且我在留言上看到无数类似我这种可以办理充值退费的欺诈案件，这表明此类产业已在贵市形成规模，恳请贵局调查此类公司，防止更多的人民群众上当受骗！！2025-08-05 19:04:54 |
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您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题,现将有关情况回复如下: 经核实，关于您投诉的吉林省智宏法律咨询服务有限公司，该公司持有有限营业执照，统一社会信用代码为91220102MAD1WE5U1T。 关于您反映的合同履行之事项，2017年10月27日原国家工商总局颁布92号令《国家工商行政管理总局关于废止和修改部分规章的决定》已经明确《合同争议行政调解办法》（1997年11月3日国家工商行政管理局令第79号公布）决定废止，市场监管部门不再具备调解合同争议的依据。 经我局工作人员了解，该公司已为您退款600元，已向您电话核实。 感谢您对市场监管工作的关注，如果您有新的线索或证据，请及时与我们沟通联系，我们会按照相关法律法规，继续加强监管工作。 回复单位：长春市市场监督管理局 2025-08-11 09:13:04 |
