| 主题：投诉吉林省鼎信安全咨询有限公司拒不退还800元费用 | |
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2025年4月份我在吉林省鼎信安全咨询有限公司付钰老师那报名高压电工考试。 报名时我明确说了：我对此项技能有一定基础，我是找吉林省鼎信安全咨询有限公司报名考试拿证的，不是找吉林省鼎信安全咨询有限公司培训技能的。 并明确要求吉林省鼎信安全咨询有限公司必保我最多在60天内，让我参加考试机构的考试得证。否则，将我交的钱全部退回。 当时，作为吉林省鼎信安全咨询有限公司经办人的付钰老师对此没说其他，收了我1300元费用，并没有说这1300元，都包括什么项目，就是按整体达到我在我要求的期限内得证收的费。 5月13日至5月22日开始参加为期10天的线下培训，培训完成后付钰老师一直拖延考试至今，致使我考试信心和考试时间错失，付钰这种无限期的拖延致使我要求退费，可付钰以我参加了培训为由，只退给我500元，说这是考务费，说其余800为培训费，不退。 但这在我报名交费时，没有这样说法和字据，没有将1300元分成考务费和培训费两部分的说法，这样说法是现在为了拒绝全部退款的说法。 我是找吉林省鼎信安全咨询有限公司付钰老师报名考试拿证的，而不是找吉林省鼎信安全咨询有限公司付钰老师来培训的，付钰老师这种做法严重影响培训机构的诚信，实则是变相强扣考生费用，这对考生而言是欺诈行为。要求吉林省鼎信安全咨询有限公司付钰老师全额退费，返还扣留我的其余800元费用。 由于吉林省消费者协会没有网投信箱，请转长春市消费者协会，谢谢。 2025-07-30 15:08:54 |
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您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题,现将有关情况回复如下: 先感谢市民对消费维权工作的关注。经工作人员了解，投诉人要求退还的800元培训费，为国家要求高压电工每年必须参加技工考试的强制前提。现在投诉人已经具备了考试要求，就是已经参加了培训，所以经营者表示不能为其退款。结果已经告知了投诉人，并告诉其如不满意，可向经营者主管部门应急局投诉，投诉人表示理解，对我局工作人员服务表示满意。 回复单位：长春市市场监督管理局 |
