您好，感谢您对市场监管部门工作的关注与支持。关于您所反映的问题,现将有关情况回复如下:

宽城大队新广中队执法人员刘泽远和苏国栋按照举报线索于2025年2月20日对宽城区兴合珠宝首饰行进行现场核查。经查：1、该商家有营业执照。2、宽城区兴合珠宝首饰行提供了涉事产品的进货票据、检验报告等，手续齐全，履行了进货查验义务。执法人员与投诉人联系，该商家不同意赔偿，终止调解。检查结果不符合《市场监督管理行政处罚程序》十九条之规定，不予立案，向举报人承诺市场监管部门将持续加大市场监管与执法力度，同时建议举报人购物时保留好消费凭证以便及时维权，如发现违规、违法行为可第一时间拨打12315投诉举报电话。如有需要，请您与新广中队联系，联系人：苏国栋，联系电话：17848905607，岗位职责：新广中队执法人员。

    回复单位：长春市市场监督管理局